Публічний договір (оферта)

1. Загальні положення

1.1. Ця оферта є офіційною пропозицією мікроростерні ZRN Coffee (далі — «Продавець») укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом (далі — «Договір»), тобто через Інтернет-магазин, і розміщується на офіційному сайті Продавця zrncoffee.com.ua (далі — «Сайт»).

1.2. Моментом повного і безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу вважається факт оформлення та підтвердження замовлення на умовах цього Договору в строки та за цінами, вказаними на Сайті, а також подальша оплата замовлення.

1.3. Оформлюючи замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти та повністю з ними згоден.

2. Поняття та визначення

У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, наведені нижче терміни мають такі значення:

• «Товар» — свіжообсмажена кава в зернах або мелена (моносорти та бленди), представлена на Сайті, а також супутні позиції (за наявності);
• «Інтернет-магазин» / «Сайт» — відповідно до Закону України «Про електронну комерцію», засіб для представлення або реалізації товару шляхом вчинення електронного правочину на домені zrncoffee.com.ua;
• «Продавець» — мікроростерня ZRN Coffee, яка реалізує Товар, представлений на Сайті;
• «Покупець» — фізична особа, яка уклала з Продавцем Договір на умовах, викладених нижче;
• «Замовлення» — вибір окремих позицій із переліку Товарів, зазначених Покупцем при розміщенні замовлення на Сайті, та подальша оплата.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема:

• добровільний вибір Покупцем Товарів на Сайті;
• самостійне оформлення Покупцем замовлення на Сайті;
• оплату Покупцем замовлення, оформленого на Сайті;
• обробку, обсмаження (за потреби) і доставку замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

3.3. Кава обсмажується після оформлення замовлення (або з наявної свіжої партії) з урахуванням обраного способу заварювання, якщо Покупець зазначив помел.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який Товар, представлений на Сайті та доступний до замовлення.

4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні в будь-якій доступній фасовці (зокрема 200 г і 500 г) та кількості.

4.3. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані (ім’я, телефон, спосіб зв’язку, адресу доставки / відділення перевізника). Якщо замовлення отримуватиме інша особа, Покупець вказує її ім’я та телефон і гарантує, що ця особа поінформована про замовлення та умови цієї оферти.

4.4. Після оформлення замовлення Продавець зв’язується з Покупцем (Telegram, Viber або телефон) для підтвердження деталей, уточнення помелу (за потреби) та реквізитів для оплати.

4.5. У разі відсутності потрібного сорту або значної затримки Продавець повідомляє Покупця. Покупець має право замінити позицію, відмовитися від неї або анулювати замовлення.

5. Порядок оплати замовлення

5.1. Оплата здійснюється у гривні одним із доступних способів:

• передоплата за банківськими реквізитами або через платіжні сервіси (зокрема за інвойсом), які Продавець надсилає після підтвердження замовлення;
• оплата при отриманні (за домовленістю), якщо такий спосіб доступний для обраного способу доставки.

5.2. Реквізити для оплати Продавець повідомляє Покупцю в Telegram, Viber або іншим узгодженим способом після підтвердження замовлення.

5.3. У разі ненадходження коштів у строк, узгоджений при підтвердженні замовлення (зазвичай до 3 банківських днів), Продавець залишає за собою право анулювати замовлення.

5.4. Ціни на Товар вказані на Сайті в гривнях і можуть змінюватися. Актуальною є ціна на момент оформлення замовлення.

6. Умови доставки замовлення

6.1. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, здійснюється перевізниками (зокрема «Нова Пошта») до відділення, поштомату або кур’єром на адресу Покупця — за вибором Покупця та в межах території обслуговування перевізника.

6.2. Вартість і строки доставки залежать від обраного перевізника, населеного пункту та тарифу. Актуальну інформацію Продавець повідомляє при підтвердженні замовлення.

6.3. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи згідно із законодавством України (в електронному або паперовому вигляді).

6.4. Ризик випадкового знищення або пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі Товару перевізнику або безпосередньо Покупцю (при особистій видачі).

7. Права та обов’язки сторін

7.1. Продавець має право:

• в односторонньому порядку відмовитися від виконання замовлення у разі порушення Покупцем умов цього Договору або надання недостовірних даних;
• вносити зміни до асортименту, цін і умов цієї оферти з публікацією оновленої редакції на Сайті.

7.2. Покупець зобов’язаний:

• своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору;
• надати достовірні дані для зв’язку та доставки.

7.3. Покупець має право:

• оформити замовлення на Сайті;
• отримати консультацію щодо вибору сорту та способу заварювання;
• анулювати замовлення до моменту передачі Товару перевізнику (з урахуванням уже понесених витрат, якщо такі були);
• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

8.2. Продавець не несе відповідальності за:

• незначні відмінності смаку чи аромату, пов’язані з природною варіативністю кавового зерна, умовами зберігання у Покупця або способом заварювання;
• зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
• затримки та перебої в обробці замовлення чи доставці, які відбуваються з причин, що перебувають поза сферою контролю Продавця (дії перевізника, форс-мажор тощо);
• дії Покупця після отримання Товару (неправильне зберігання, заварювання тощо).

8.3. У разі настання обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання зобов’язань на час дії таких обставин. Під обставинами непереборної сили розуміються події надзвичайного, непередбачуваного характеру, які об’єктивно перешкоджають виконанню Договору.

8.4. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення розбіжностей шляхом переговорів.

9. Гарантія та повернення

9.1. Продавець гарантує свіжість обсмаження та якість Товару. На пакуванні вказується дата обсмаження.

9.2. Якщо кава не сподобалася за смаком або виникли обґрунтовані претензії щодо якості, Покупець може звернутися до Продавця протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (через Telegram або email). За домовленістю можлива заміна на інший сорт або повернення коштів.

9.3. Повернення Товару належної якості здійснюється згідно з чинним законодавством України. Витрати на зворотну доставку, як правило, несе Покупець, якщо інше не узгоджено.

9.4. При поверненні Товару належної якості Продавець повертає сплачену за Товар суму після фактичного повернення Товару (або за іншою узгодженою процедурою).

10. Інші умови

10.1. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цього Договору за умови попередньої публікації оновленої редакції на сайті zrncoffee.com.ua.

10.2. Сайт створений для організації дистанційного способу продажу свіжообсмаженої кави.

10.3. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при оформленні замовлення. Оформлюючи замовлення та здійснюючи оплату, Покупець надає згоду на збір, обробку та використання своїх персональних даних з метою виконання замовлення, згідно із Законом України «Про захист персональних даних».

10.4. Оплата Покупцем оформленого на Сайті замовлення означає повну згоду з умовами цього Договору (публічної оферти).

10.5. Фактичною датою укладення електронного правочину між сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

10.6. Використання Сайту для перегляду каталогу та оформлення замовлення є безкоштовним.

10.7. Інформація, надана Покупцем, є конфіденційною і використовується Продавцем виключно з метою обробки замовлення, зв’язку з Покупцем, доставки Товару та взаєморозрахунків.

11. Термін дії договору

11.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту одержання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції в порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки Товару.

11.3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку в разі невиконання однією зі сторін його умов та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

12. Контакти Продавця

ZRN Coffee — мікроростерня свіжообсмаженої кави

• Сайт: zrncoffee.com.ua
• Email: zrncoffee@gmail.com
• Telegram: @zrncoffee

Редакція оферти діє з дати публікації на сайті. Актуальна версія завжди доступна за адресою цієї сторінки.